文章发布于：2022-07-30 09:18:13
▲ 2013年泰康首次推出重疾绿通服务
如果要评选「泰康代理人最喜欢的月份」，七八月肯定会上榜。除去8月22日是泰康司庆这个原因，最主要是在这两个特殊月份，「绿通」回归！「绿通」不是什么保险产品，而是泰康专属的就医服务。该服务全称有点长：泰康重大疾病就医绿色通道就医服务，简称「绿通」。自2013年，泰康在行业内首次推出该项服务以来，历经10年迭代升级，初心不改，旨为改变国人‘看病难’的就医痛点，现已成为泰康闪耀的品牌。
年交5万以上的白金卡客户自动拥有绿通。但在七八月份，普客投保也可获赠此服务。能帮客户免费享受产品之外的附加值服务，代理人能不兴奋嘛。
有过就医或陪同经验的朋友，都会得出一个结论：看病难。难在哪里呢？难在过程。看病就医是有过程的，并不是想象中的「到医院就能马上治疗」。出发、预约、排队、挂号、候诊、检查、押金、拿药、住院、手术...多数人不熟悉就医流程，往往手忙脚乱；若是涉及转院，部分流程还要重新来一遍。
国内医疗资源分配不平均，80%的医疗资源集中在城市，而城市医疗资源80%又集中在大医院。人满为患的权威医院，排队三小时，看病三分钟是常态。小病可以等，但是罹患大病，漫长的等待往往会延误患者最佳治疗时机。患病治不好尚可认命，治得起却等不起，才是患者心中最大的痛。
▲ 泰康绿通提供的就医协助服务
想大众所想，急百姓所急，泰康绿通，专为解决国人‘看病难’问题而生。早在2013年，泰康就推出了包含‘专家门诊、专家病房、专家手术’的「三专」服务，协助客户第一时间找对医院、找到专家，且享受专家亲诊。此后每年，更是陆续推出‘检查加急、全流程服务、CCM个案管理、就医管家、住院护工、轻症绿通、海外第二诊疗意见’等多项就医服务，绿通服务贯穿诊前、诊中、诊后全流程。
国人的常规就医模式，是由下而上的，也就是：县医院检查、市医院初诊、省医院确诊、权威医院治疗。小病当地治，大病往外跑，路途奔波忙。泰康绿通，试图优化国人就医模式，让就医更快速、更高效、更便捷。从远程问诊环节开始，就在帮客户省时间。
罹患重疾或轻症的绿通客户，能够享受精准的权威医院和专家主任推荐，去排名高的医院治疗，由经验丰富的专家操刀，直接一步到位，省去繁琐。
如果说泰康的代理人，是在与风险赛跑；那么泰康绿通，就是在与时间赛跑。毕竟早一刻得到治疗，就多一分快速康复的可能。
早些年刚推出该项服务时，想启动绿通服务，需要客户自主申请，然后公司再安排专人对接，陪同前往，协助完成就医各项流程...确实有点不太高级。近几年绿通服务已经与《泰康医生》APP完成信息对接。客户想要启动绿通服务，在《泰康医生》APP可以一键申请，方便快捷。
此外《泰康医生》还推出诸多在线服务：电话问医、三甲快速问诊、儿科急诊、中医养生、皮肤咨询、报告解读、心理咨询、孕期急诊、专家问诊等等。身体有点小毛病，《泰康医生》帮你解决。若疑似罹患重疾或轻症，《泰康医生》帮你快速启动绿通服务。《泰康医生》就是您的掌上贴心的家庭医生。
泰康推出绿通服务已有10年，除了每年对就医各项服务迭代升级，这些年布局的医疗服务网也在不断完善，趋于完美，与泰康大健康生态网络并驾齐驱。就医资源方面，2013年仅覆盖10家医院，到现在覆盖所有城市1000余家三甲医院；从几家大牌医院，到现在200+核心三甲医院，百强医院全覆盖、三甲医院基本全覆盖。
服务时效方面，三甲医院预约治疗周期长，预约门诊通常1周，绿则预约则是2.4工作日；检查预约通常为3周，绿通预约则是2.75工作日；住院预约为1到6个月不等，而泰康把预约时间缩短至6.2个工作日。专家诊疗方面，绿通把国人被动就医（挂到哪个医生就看哪个），升级至精准就医（推荐最适合的专家），让客户拥有自主选择医生的权力与条件。
背靠大健康生态体系，泰康绿通10周年版现已发布上市，完美涵盖客户健康全流程（包含健康时、小病时、大病时、先进治疗技术与国际创新用药）。后疫情时代，便捷就医是硬需求。线上绿通提供7*24小时直通三甲问诊购药服务；门诊绿通提供线上问诊、名医挂号、上门照护等服务。重疾绿通今年升级，三专四护国际二诊，将泰康历年绿通服务，再升级康复流程，再拔高服务档次，再扩大一圈范围，再完善整个流程。此外，还引进前沿用药（博鳌直通），定制尖端医疗（尖端治疗物效药、CAR-T、质子重离子）等服务与保障。
这个绿通服务卡，是我们普通老百姓享受高干待遇的唯一途径。我们宁可终生不用，不可一日不备。千好万好，不如老百姓的口碑好。2022泰康绿通，将以扎实的服务质量、全面的服务范围、贴心的就医项目，接受市场与客户的检阅。泰康10周年版绿通，你有了吗？
