三季度网点没流量，为何不做异业联盟？
文章发布于：2019-10-14 11:52:40
异业联盟是目前网点进行外部渠道获客的常见手段，即银行与商户合作，分享双方客源，为作为消费者的客户提供更具价值的增值服务，并最终促成银行获客、客户获益、商户获利的三方共赢局面。
但依然有很多银行人面对异业联盟时无计可施，他们认为，异业联盟只是干赚吆喝，实际却收效甚微。那么，银行网点到底该如何开展异业联盟，最终完成有效获客？
首先，明确异业联盟的目的：
即让我行客户在商户进行消费时享受到差异化的优惠折扣与服务体验，以此提升网点在客户心中的品牌形象，并最终通过异业联盟完成网点获客、促成客户提升、增加网点业绩。
其次，制定实施步骤：
我们一定要先对我们网点的周边资源要进行分析和梳理，然后在整个网点的周围进行一点一测，这样的方式能筛选出重点客群，这些客群质量一般是比较高的。银行做异业联盟应该围绕想要重点开发社区或者企业周边去做异业联盟，以便有效获取客户。
在中国传统文化与家庭角色分配的影响下，社会的部分资产长期沉淀在特定客群手中，如老年客群和女性客群。此外，企业主也是比较优质的客群。因此，银行在开展异业联盟的时候就要了解这些客群的需求，然后围绕这些特定客户群来去开发，从而获取想要的重点客群体。
要想通过异业联盟成功获客，首先需要创造与客户的接触点。在对客户特性的研究中，我们发现高品质的客户常常有一系列的核心消费行为。针对高品质客群的拓展，就需要围绕该客群的核心消费行为链条去接触客户，最终获取客户。
通过异业联盟搭建的平台，将银行自身的产品、给出的优惠，商户的产品、提供的服务与客户的高品质享受结合起来，创造与重点客群的接触点，吸引意向客群前往网点，为后续的产品推介创造机会。
那么我们该如何具体进行异业联盟的开展呢？
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第一步：商户走访
走访意向范围内尽可能多的商户。
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第二步：商家洽谈
与商户就具体合作模式进行商讨，应该首先向客户说明联盟将为商户带来的益处。拜访前做好相应物料的准备：如宣传物料、网点展示照片、合作协议书、成功案例、名片等。同时记录商户合作意向与商品优惠折扣额度。
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第三步：筛选商家
为确保异业联盟的活动效果与客户的满意度，从众多商户中筛选出信誉度高、品质有保障且折扣力度大的商户，与其签订合作协议。
4
第四步：宣传推广
在网点与银行线上平台对合作商家进行活动宣传，线下采用单页、海报等手法，线上则可采用微信公众号消息推送和银行内部人员的自媒体推广手段。此外，对存量客户进行短信通知。
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第五步：组织活动
印发优惠券或折扣券，向我行客户派发，邀请客户前往商家进行消费。同时商家做好对应的宣传工作并及时收集客户信息与活动参与数据，对网点进行反馈。
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第六步：商家跟进
网点派专人与商家进行定期沟通，对活动中存在的问题进行及时的纠错与补救。在维护好现有合作商家的同时，逐步扩大商家的种类和数量，构建更加完整的异业联盟合作模式。
